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秀地铁礼仪,树礼仪邦国之风

发布人:  发布时间:2015-06-17 10:20 

    为了提高城市轨道交通运营管理专业学生的地铁服务礼仪,更为了提高学生以后职场面试礼仪技能,管理学院城市轨道交通协会于2015年6月8日下午两点在行政楼一楼学术报告厅举行了第二届城市轨道交通运营管理服务礼仪大赛。

    到场的嘉宾有管理学院霍太林副院长,地铁教研主任王明刚老师,许争艳老师和王慧老师,管理精英协会会长钟思响,社会工作协会会长张秋婷,心理健康协会会长李颖强。

    在主持人说明比赛规则后,立刻进入了比赛的第一部分“礼仪风采展示”,首先第一组是来自14地铁四班的“奔跑吧,三八队”,背景音乐是周杰伦的《青花瓷》,清冷透亮而又蜿蜒回环,配合整齐而优雅的礼仪动作,更是引人入胜。第二组是来自14地铁三班的“全能地铁队”他们的口号是:为乘客服务,没有最好,只有更好。这句话虽简单,却是最质朴的愿望,清素的音乐和整齐的礼仪动作相搭配,既优雅又不失生动。第三组是来自14地铁三班的“美少女组合”,每个队员的座右铭都响亮清晰,礼仪操更是体现队员们端正大方的仪态,一个简单的递水动作博得了现场观众的好评。第四组是来自14地铁二班的“超能陆战队”,自我介绍以超强的气势震撼全场,而礼仪操选择恬静的音乐,两两相配合的实践动作让人印象深刻。第五组是来自14地铁四班的“金钥匙队”,口号:礼貌和文明是我们共处的金钥匙与队名相搭配。他们的服饰与丝巾构成和谐统一,为他们的礼仪展示添分争色。第六组是来自地铁二班的“小猪肉队”,幽默的开场介绍带动了全场的气氛。第七组是来自14地铁一班的“绝队”,绝队给力的他们自信满满,展现他们最好的一面,统一的动作有节奏的串连在一起,构成美丽的弧形。第八组是来自14地铁一班的“非一般的感觉队”,他们的口号“相信能就无所不能”体现他们的自信和执着,同时他们采用广州地铁常用的纯音乐《安妮的仙境》与地铁服务礼仪相贴切,表现自然而和谐。

    在这八个小组风采展示过后,进入了现场互动环节。现场观众积极回答问题,准确率极高,这也体现观众对社交礼仪和地铁服务礼仪的正确认知,相信这对他们以后职场生涯会产生重要的影响。现场气氛火爆。

    互动环节观众意犹未尽,接踵而来是比拼地铁服务礼仪专业知识的环节:抢答环节。这个环节,每个小组派出一名代表上台进行问题的抢答。主持人还没念完题目,个组代表已胸有成竹,各个竞相抢答,回答条理清晰。第六组代表的出色表现更是获得一致好评。比赛进入激战时期。

    接下来又到了微信问题互动环节,精美的礼品让小编也毫不犹豫得拿出了手机来摇一摇,可惜小编不是幸运观众。获得礼品的观众既收获了喜悦又学到了知识,小编真心地祝贺他们。

    这是比赛的最后一个环节:情景剧表演。各组队员们想象力丰富,各有其特色有不偏离主题,有幽默,有沉稳,有生动,有真实。让观众享受了地铁服务礼仪的视觉盛宴。

    比赛环节已经结束,迎来的是许争艳老师的点评。她褒贬合一,赞扬情景剧环节选手表演符合主题,表演形象生动。同时也提出了三点关于视觉上和发型服饰方面的建议和要求,让选手们受益匪浅。

    王明刚老师的点评则强点选手的细节问题,同时他说得一个名言“细节决定成败”,向我们揭示了深刻的道理,同时他也希望选手对自身礼仪方面能得到更大的提高。

    终于到了公布比赛结果的时候了,获得本次比赛优胜奖的小组有第二组和第四组,由王慧老师为他们颁奖。获得三等奖的是第三组,第五组和第七组,由许争艳老师为他们颁奖。获得二等奖的是第一组和第六组,由王明刚老师为他们颁奖。获得本次比赛一等奖的是第八组,有管理学院副院长霍太林老师为他们颁奖。

    比赛就此圆满结束工作人员和参赛者合影留念。我们就此希望下一年城市轨道交通运营服务礼仪大赛能够越办越好。

 

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